HEYZO(ヘイゾー)のムービーのダウンロードや再生に関する質問

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HEYZO(ヘイゾー)のムービーのダウンロードや再生に関する質問

ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか?

HEYZO(ヘイゾー)ではH.264のビデオコーデックを採用しております。Windows Media Playerの12が入っている方はそのまま再生いただけます。11以前のバージョンをお持ちの方は、コーデックを別途インストールすることで再生が可能になります。コーデックが必要な方は(CCCP)などで無料でダウンロードが可能です。その他、VLC Media Playerなどで再生が可能です。

iPhone/スマートフォンで動画を見ることはできますか?

HEYZO(ヘイゾー)は、iPhoneまたスマートフォンに対応しております。当サイトへご登録頂いた際の同じIDとパスワードで、 www.heyzo.com 及び m.heyzo.com へアクセスすることができ、ストリーミング再生で動画をお楽しみ頂けます。モバイルで動画をご覧になる場合、Android端末はChromeブラウザ、又Apple製品はSafariブラウザを推奨します。 (※Android端末は機種によって再生不可能な場合がございます。予めご了承くださいませ。)

1日のダウンロード本数制限はありますか?

HEYZO(ヘイゾー)では、全ての会員様に均等なサービスを提供させて頂くことを目標としているため、1日のダウンロード量に上限を設けております。1ヶ月会員=6GBまで、3ヶ月会員=9GBまで、6ヶ月会員=15GBまでとなります。
過去のムービーから現在最新ムービーまでお好きなムービーをダウンロードしてお楽しみいただけます。
ダウンロード制限に達した場合は、翌日の午前5時(日本時間)からダウンロードが可能となります。

 

日本と米国西海岸の時差
★米国西海岸では夏時間・冬時間を採用しています。
★夏時間は4月の第1日曜日から10月の最終土曜日までです。

 

西海岸 夏時間 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 0
冬時間 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
日本時間 17 18 19 20 21 22 23 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

 

ダウンローダーで一括ダウンロードできますか?

HEYZO(ヘイゾー)では、ダウンローダーの使用は、サーバーの負担になりスピード低下、エラーの原因になりますので推奨しておりません。どうぞご理解ください。

ダウンロードが遅いのですが何か対策はありますか?

1) いくつかの対応で改善されることがあります。詳しくはこちらでご確認ください。
2) 「ハイスピードプラン」を購入することによりネットワーク通信が最適化され、ダウンロードスピードが従来より最大10倍(当社比)になります。
詳しくはこちらをご覧ください。

どのようなコンピュータ環境が必要ですか?

HEYZO(ヘイゾー)で推奨している環境は以下の通りです。

 

HD-Lite(低画質版)
CPU: Intel Pentium 4 (2GHz)以上、および互換プロセッサ
メモリ: 512MB以上 64MB以上のビデオメモリ
回線: ADSL、ケーブル以上
解像度: 1024x768以上

 

HD(高画質版)
CPU: 2.4GHz以上のマルチコアプロセッサ
メモリ: 1GB以上 128MB以上のビデオメモリ
回線: ADSL、ケーブル以上
解像度: 1920x1080以上

 

OS
ウインドウズの方は、XP以降のバージョン、MACの場合はX以降のバージョン
QMacで動画をみることができません。(OS X以降のバージョンでお楽しめ頂けます。)
下記方法でDLお試しください。
@ ダウンロードボタン上で「Control」キーを押しながらダウンロードボタンをクリックします。
A ファンクション一覧が表示されます。
B 「リンクをディスクにダウンロード」を選択してください。
C ファイル保存先画面が表示されますのでお好きな場所にファイル名をお付けになって保存下さい。デスクトップにフォルダーを作る事をお勧めいたします。ファイル名を入力する際に拡張子をご確認ください。
D ダウンロードマネージャーが起動します。
E ダウンロードが始まります。
ダウンロードしたファイルをオープンされる際に「simple text」では大きすぎます。」とエラーメッセージが表示される場合は、メディアプレイヤーがインストールされているかご確認ください。もしインストールされていないようでしたら下記URLよりダウンロードしてください。
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/default.aspx
インストールされてもエラーメッセージが表示される場合、拡張子が.wmv, .avi, .mp4であることを確認ください。もしそうでない場合、ご変更ください。それでもエラーメッセージが表示されたら下記操作を行ってください。
@ メディアプレイヤーを起動させてください。
A ファイルメニュー⇒ファイル⇒開くをクリック下さい
B ダウンロードしたファイルを指定してください。

C 再生が始まります。
ダウンロード終了時に最初に上記操作でファイルを開くと、次回からのファイル再生時にはファイルをダブルクリックされるだけでご覧いただけます。

 

Macのダウンロード詳細についてはこちらをご覧ください!≫

ダウンロードスピードを早くすることは出来ますか?

「ハイスピードプラン」を購入することによりネットワーク通信が最適化され、ダウンロードスピードが従来より最大10倍(当社比)になります。
「ハイスピードプラン」をご購入する前に、まずはスピードテストでご確認ください。
「ハイスピードプラン」の詳細とスピードテストはこちらから ≫

 

【ハイスピードプランを購入されたお客様へ】
「ハイスピードプラン」の有効期限はHEYZOの会員期間終了に伴い自動で終了します。
「ハイスピードプラン」は自動継続方式となっておりますので、30日ごとに自動課金されます。
「ハイスピードプラン」だけの退会をご希望の場合はD2Passマイアカウントからの退会手続きが必要となります。
「ハイスピードプラン」の退会手続きはこちらから ≫

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